心创帅说分享:如何怎么创业成功?最愚蠢的10大销售策略!
由于经济状况不佳,销售压力很大。事实上即使是没有经济危机,销售员每年都要承担的销售任务也是只上不下,因为企业面对股东只有一条路,即发展才是硬道理。
不管这一管理模式的优劣,对于销售员本身而言,如果我们处在这样一个位置,我们还是有许多可以自我提高和完善的方面,我们经常犯一些低级的销售和策略。

一位杰出的美国销售员GeoffreyJamesCye收到了许多销售人员写给他的信,希望他能够给他们提供建议和指导。根据GeoffreyJames自己的经验,他发现,销售中存在许多错误,这一点在销售上都很常见。下面我们将把GeoffreyJames总结出来的10大愚蠢销售策略与大家分享!
一、回答客户尚未提出的反对意见。
尽管可以预见到顾客可能会提出的反对意见,并且准备给它们一个合理的答案,但实际上提出自己的反对意见却是个很糟糕的主意,可能你解决了一个不存在的问题。事先对一些事情进行解释使你看起来更加有防卫性,而且也不确信你所提供的商品或服务的真正价值 。
这样解决:不要用“你也许想知道…”或“也许你要问自己…”等句子作为开头。
二、将”下一步”留给客户。
许多销售邮件或销售建议,最后都会用一条建议,例如“如果你想知道更多…”或者“如果你对…有兴趣”,请联系销售员,最后,通常发送这些信件的人总是抱怨没有得到反馈。实际上你是在让顾客做你的工作。
这样解决:要把控制权放在你手里。这种类似的说法可以这样代替,”我下周再打电话给您,看您是否有兴趣,我们可以进一步交换讨论。”
三、出售产品特征而不是结果。
不可思议的是,有些销售(通常是市场上的那种模式)认为顾客购买产品是因为产品具有良好的功能。因此,他们很快地列出了一系列产品特征,希望至少有一种能吸引顾客。实际上,顾客只关心购买产品的效果,以及产品如何影响他们的生活和生意。
这样解决:理解为什么顾客购买你的产品,而不购买别人的产品。销售这样的结果,用产品的特点来支持你能够达到这个结果的能力。
四、假装亲密。
不管喜欢与否,那一刻,你在顾客心目中的位置是“一个人卖东西给我”,你在拼命赢得顾客的信任。这种情况下,最错误的做法就是用一种虚假的行为来套词。
一个最普通的表达方式是,一句轻松的问候,“你今天感觉怎么样?”开门见山地打来电话。那会使人产生恶心的感觉。
这样解决:保持个性和专业,不能太过。如果交朋友的话,通常要花几个星期。
五、很快开始进行推荐工作。
尽管建议有时会为销售提供机会,但多数情况下,需要过程的建议是在确定问题的同时,还能很好地确定解决办法。除非你已经进入了销售流程,撰写建议需要花费时间和努力。
这样解决:只有在口头同意之后,才能提出销售建议。
六、说多于听。
尽管这问题已被提到N次,但它非常普遍。因此,我们需要再一次说明。卖东西的时候,很容易激动,而且很容易紧张,然后试图通过说、或推销来推动销售。顾客会对此感到十分恼火。
这样解决:在你心里,确定销售是一种被动的行为,主要是通过倾听.思考.对顾客所说和所做的作出反应。
七、把时间浪费在没有出路的”机遇”上。
除了语音信箱、看门人、挑战经济之外,别再谈当今全球激烈的竞争了,你还真跟活着的人谈论过销售,有时候看起来像是个奇迹。一旦出现这种情况,交易的可能性就很大了,以至于你不想问一些问题,因为你可能会把你的梦想暴露出来。
这样解决:在谈话开始的5分钟之内,就问问题,以便弄清这位顾客是否真正需要,包括他的费用是否能满足。
八、未能坚持到底。
销售人员总是对于客户有罪疚感直至被证实是清白的。建立客户关系是慢慢建立起来信任,直至克服客户的反感。不要放松。即使只有一次机会被错失,你也可能永远丢失这个客户。
这样解决:在你要做的事情清单上,或者在计划中安排一些特殊的事情时,要具有宗教的热情。你必须百分之百地履行承诺才能实现。
九、将”结束”视为流程的最后。
多数的公司和个人会认为“结束这项交易”,意味着销售活动结束。其实正的工作才会开始,因为你开始建立一种关系,然后你就能创造下一笔生意,然后推荐销售,这两种生意都要比赢得一项新生意容易得多。
这样解决:永远把注意力放在长期关系中,而不是短期的收益。”对过程来说,完成定单“并非结束,而是开始。
十、不要太快要求推荐。
有些销售培训过程会问:“你知道别人需要我的产品吗?”即使是他们对自己的产品没有任何兴趣。在完成与客户的第一次交易时,还会提出类似的培训建议。
这两种方法都过于幼稚,因为顾客并不愿意冒自己的名誉风险,而是推荐那些自己也不了解的人。